Eljáró hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály

A döntés száma: BP/2200/03123-2/2026, BP/2200/03123-3/2026. iktatószámú végzések

A döntés tárgya: Blue Bird Airways ellen indult eljárás értesítés és adatszolgáltatása való felhívás

Az ügyfél neve és utolsó ismert székhelye:Blue Bird Airways (by Holiday Lines LTD) 9 Hamasger Street, Tel Aviv, Israel

A hirdetményi kézbesítés elrendelésének oka:

A Fogyasztóvédelmi Főosztály a jelen eljárásban hozott BP/2200/03123-2/2026, BP/2200/03123-3/2026 iktatószámú döntést a Postatörvény (2012. évi CLIX. tv.) szerinti egyetemes szolgáltató (Magyar Posta Zrt.) útján kísérelte meg kézbesíteni a kötelezett/ügyfél részére a nyilvántartásban szereplő külföldi székhelyére.

A Magyar Posta Zrt. a küldeményt az alábbi jelzéssel küldte vissza: „A címországba szóló küldemények jelenleg nem vehetők fel.”

A Hatóság hivatalból észlelt tényként rögzíti, hogy a Közel-Keleten fennálló fegyveres konfliktus és háborús helyzet következtében a légitársaságok biztonsági okokból felfüggesztették járataikat az érintett térségbe, amelyre tekintettel az egyetemes postai szolgáltató 2026. március 4-i hatállyal határozatlan ideig szünetelteti a nemzetközi postai küldemények továbbítását Izraelbe és a térség egyéb országaiba.

 

Az Ákr. 88. § (1) bekezdés b) pontja értelmében hirdetményi úton történő közlésnek van helye, ha a döntés közlése a postai szolgáltató útján vagy a kézbesítési megbízott útján elháríthatatlan akadályba ütközik, vagy a kézbesítés egyébként nem lehetséges.

Jelen esetben a nemzetközi légi közlekedés ellehetetlenülése és a postai szolgáltatás felfüggesztése olyan külső, elháríthatatlan ok (vis maior), amely a hagyományos postai úton történő közlést objektíve kizárja. A hatóság mérlegelte az egyéb közlési módokat is, azonban hivatalos elektronikus elérhetősége (Cégkapu) nem ismert a külföldi vállalkozásnak.

A fogyasztók védelme és a jogbiztonság elve megköveteli, hogy a hatósági eljárás ne szüneteljen határozatlan ideig egy távoli fegyveres konfliktus miatt. A fogyasztóvédelmi érdekek érvényesülése, valamint a jogerőhöz fűződő közérdek elsődlegességet élvez a postai kézbesítés technikai akadályával szemben.

Fentiek alapján a Fogyasztóvédelmi Főosztály a döntést az Ákr. 88. § (3) bekezdése szerint a BFKH honlapján (és a központi hirdetményi oldalon) teszi közzé. A döntés a hirdetmény honlapon történő elhelyezését követő tizenötödik napon tekintendő közöltnek.