⚠️ VÁLTOZIK AZ ÜGYFÉLFOGADÁSI REND A HŐSÉGRIASZTÁS MIATT
Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy az országos tisztifőorvos által elrendelt harmadfokú hőségriasztásra való tekintettel egyes kormányablakokban és kormányhivatali ügyfélszolgálatokon módosul az ügyfélfogadás rendje.
⚠️ 2026. augusztus 3. (hétfő) és augusztus 7. (péntek) között azokban az ügyfélszolgálati helyiségekben, ahol nem működik légkondicionáló berendezés, az ügyfélfogadás 11:00 órakor befejeződik.
Kérjük, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében tájékozódjanak előzetesen az érintett ügyfélszolgálat elérhetőségein.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
A lakástámogatási ügyfélszolgálat elérhetőségei
A Lakástámogatási Főosztály személyes ügyfélszolgálata 2025. május 19-től elérhető a 1139 Budapest, Teve utca 1/A-C. szám alatt található Egészségbiztosítási Főosztály II. sz. ügyfélszolgálat 14. és 15. számú pultjában az alábbi nyitvatartási időben:
Hétfő, Kedd és Csütörtök 08:00-15:00
Szerda 08:00-16:30
Péntek 08:00-13:00
A lakáscélú állami támogatásokkal kapcsolatos beadványok még az alábbi módokon nyújthatók be a Lakástámogatási Főosztály részére a személyes ügyfélszolgálaton kívül:
- postai úton (1364 Budapest, Pf. 234.),
- személyesen bármely kormányablakban,
- elektronikusan az epapir.gov.hu felületen (Témacsoport: Kormányhivatali ügyek, Ügytípus: Lakáscélú állami támogatással kapcsolatos feladatok, Címzett: Budapest Főváros Kormányhivatala).
A Lakástámogatási Főosztály hivatali kapu elérhetősége: HKP: 342409312 és JH0113LAKT
Az okiratokat minden esetben eredetben, vagy hitelesített másolatban kell a lakástámogatási hatóság részére benyújtani. Másolatok esetén hitelesített másolatként kell elfogadni az eljáró (kiállító) szerv (pld. hitelintézet, jegyző, építés hatóság, ügyvéd vagy közjegyző) által az eredeti példányról készített, az eljáró szerv pecsétjével és aláírással ellátott másolatát. Kormányablakon keresztül történő személyes iratbeadáskor az egyszerű másolati példány hitelesítését – az eredeti dokumentum bemutatásával egyidejűleg – a kormányablak is elvégezheti. Elektronikus ügyintézés során a feltöltött dokumentumok külön hitelesítésére nincs szükség.
A Lakástámogatási Főosztály telefonos ügyfélszolgálata munkanapokon teljes munkaidőben ( Hétfőtől-Csütörtökig: 7:30-16:30, Pénteken: 7:30-13:30) fogadja a hívásokat a (1) 795-4370-es telefonszámon, illetve lakástámogatási ügyeikkel kapcsolatos tájékoztatásért a Lakástámogatási Főosztály elektronikus ügyfélszolgálatához is fordulhatnak a lakastamogatas@bfkh.gov.hu e-mail címen.
További információk (letölthető dokumentumok) a Lakástámogatások menüpont alatt találhatók.